一、竞争的需要
国际互联网的用户在迅猛地增长，网站和电子信箱系统已经成为公司立业不可缺少的重要组成部分。人们用电子信箱已经比用电话多了，百分之九十以上的大小企业、学校、政府机关、服务业甚至酒吧都设法在热门网络上设立自己的网站，供数以百万计的人们前来参观、浏览和查询。中国及全世界的上网用户在未来几十年内还会迅速增加。您的企业要为这众多的民众、企业服务就必须建立自己的网站和电子信箱系统，在这信息的高速公路上宣传自己高效的工作。企业网站、电子信箱给客户、潜在客户，特别是大客户及海外客户，带来了便利的联系，增加了了解，增强了信任感。这些企业自然是他们要打交道的首选，没有网站和电子信箱的企业将失去越来越多的机会而最终被淘汰。
二、可以迅速树立企业形象
今天，国际互联网络已成为高科技和未来生活的代名词，要显示你公司的实力，提升公司的形象，没有什么比在员工名片、企业信笺、广告及各种公众能看得到的东西上印上自己公司独有的网络地址和专用的集团电子邮件地址更有说服力了。消费者、客户和海外投资者自然对您另眼相看。
三、可以让客户获得所需的商业信息
什么是商业信息？你的营业时间？你的服务项目？你的联系方法？你的支付方式？你的地址？你的新的产品资料?如果你让客户明白与你合作的所有原因和好处，那么何愁生意不上门？更重要的是，你的眼光已经放得非常长远，因为在许多你的销售人员未能到达的地方，人们已经可以通过上网这一最便捷的途径获取你的商业信息，并且不是你花大笔的宣传费用去让客户得到你公司的商业信息，而是客户愿意花钱从您那儿取得所需商业信息，这样一来，既能使你节约大量不必要的支出，又能使你的现有客户或潜在客户更满意。
四、可以为客户提供服务
让客户获得所需的信息是为客户服务的重要方法之一。但是如果你仔细研究了为客户服务的方法，你就会发现许多利用WWW技术为客户服务的方法。你不妨把售后服务项目做成电子表格，让你的员工开发你的客户所感兴趣的产品和服务，并且放在网上，让电脑自动记录客户的查询和订单，使你迅速掌握第一手的统计数据，而无需让员工天天守候在电话机前记录电话内容。你可以让你的客户在数据库中查询到你所生产的产品的颜色、规格。同样，你既不费力也无需花费太多精力就可以在互联网上从事上述活动了。
五、可以回答用户经常关心的问题
在你的公司里任何一个经常接电话的人的都会告诉你，他们的时间被消耗在一遍又一遍回答同一个问题上，你甚至要为回答这些售前和售后问题而专门增设人手；而把这些问题的答案放到企业网站上你，就既能使用户们弄清楚问题又节省了大量时间和人力资源。
六、可以同你的销售人员随时保持联系
正在出差的员工可能需要产品资料和促成一笔生意的最新信息。如果你有这些信息，如何第一时间交到在外地的销售人员手上呢？派人送去？用速递？还是由他自生自灭？利用WWW技术你的销售人员可以在当地用市内电话上网，及时从企业主机上获取所需资料，无需长途电话费也无需派专人在公司留守。
七、可以尽可能快地更新信息
有时，信息没来得及公布就已经变化了。这样，你的信息就变成了一堆花钱多而没有价值的废纸。电子出版能随你的需要而变化，没有纸张、没有墨水、也没有打字费用。你甚至可以把WEB页面连接到一个数据库上，你可以随意改动数据库，数据库的内容决定着页面的输出。
八、可以得到客户的反馈
为了得到客户的反馈信息，你会分发宣传手册、产品目录、小册子。但是这些都不起作用，这些宣传工作没有带来任何销售，甚至连反馈或询问电话也没有。利用WEB页面，你可以征求反馈信息，而且没有额外费用就能及时得到反馈信息。
九、检验市场服务和产品
我们都知道推广一种新产品的费用是巨大的，需要做大量的昂贵的广告。然而一旦你上WEB，你就知道你能从观看你的页面的人那里得到什么信息。WEB是你能进入的最廉价的市场，还会让你了解客户对你的产品的看法，这要比你在其它任何市场上都更快、更轻松而且更廉价。
十、达到高度理想化的市场
目前统计的WEB用户可能是具有最高市场利用价值的群体。WEB用户一般是受过和正在接受大学教育的人，具有高收入或马上将有高收入的人。
